Conditions Générales de Vente
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre VIDE, édité par Mathéo Ballester, et tout acheteur effectuant une commande sur le site.
Article 2 – Produits
VIDE propose des vêtements personnalisés produits à la demande (print-on-demand) via notre partenaire Printful. Chaque article est fabriqué spécifiquement après validation de la commande. Les photos des produits sont aussi fidèles que possible, mais de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). VIDE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé. Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés par Shopify Payments (carte bancaire, etc.). Les données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont fabriquées et expédiées par Printful. Les délais moyens sont :
- Production : 2 à 7 jours ouvrables
- Livraison en France : 3 à 10 jours ouvrables après expédition
- Livraison internationale : 5 à 20 jours ouvrables selon la destination
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés fabriqués à la demande. Toutefois, en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part, nous nous engageons à vous proposer un remplacement ou un remboursement.
Article 8 – Réclamations
Pour toute réclamation, contactez-nous par email. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrables.
Article 9 – Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.